En el módulo anterior plantemos la manera como la pandemia que hemos sufrido contribuyó y aceleró la digitalización, en el campo personal, social, de los consumidores y de las organizaciones. La pandemia cambio las reglas del juego. En el campo organizacional, sin importar el tamaño y el sector, este cambio en las reglas de juego, ha obligado a las organizaciones, a realizar e intentar transformaciones digitales a su medida, lo mismo ocurre con las personas y la sociedad en general.
Se plantea entonces en esta sexta explosión del marketing que equivale a lo que plantea Kotler, en su libro Marketing 5.0.
Que ahora más que nunca, en este salto tecnológico, las organizaciones tienen la oportunidad de crear una relación íntima y estrecha con sus clientes desde la virtualidad y la utilidad que proporcionan estos hallazgos de comunicación en tiempo real.
Este módulo tiene dos partes: en la primera parte, se culmina lo relacionado con la sexta explosión de los negocios, y en la segunda parte, se realiza la introducción a las ventas ambidiestras.